Vai trò của truyền thông đại chúng trong phát ngôn viên bao gồm gì? A. Tạo điều kiện tiếp cận công chúng B. Hỗ trợ truyền đạt thông tin C. Giúp phát ngôn viên hiểu rõ phản hồi từ công chúng D