Vai trò của người lãnh đạo cấp trung là:

Thực hiện các chính sách, thủ tục duy trì sự hoạt động bình thường

Hỗ trợ và bổ sung cấu trúc hiện tại và phát triển cách thức để thực hiện các chính sách

Ra quyết định chiến lược

Gần gũi với nhân viên