Ưu điểm của phân chia tổ chức theo khách hàng là:

Khuyến khích các thành viên phát huy cao nhất điểm mạnh của họ trong công việc.

Giúp các nhà quản lý có sự tập trung và chuyên môn hóa sâu.

Thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng

Tăng cường năng lực, kinh nghiệm và thúc đẩy việc đào tạo nhân lực cho tổ chức.