Trong việc thiết kế trải nghiệm khách hàng cho sự kiện, yếu tố 'wow factor' (yếu tố gây ấn tượng mạnh) thường tập trung vào điều gì?

Giảm chi phí tổ chức

Tạo ra những khoảnh khắc bất ngờ và đáng nhớ

Đảm bảo sự kiện diễn ra đúng giờ

Cung cấp thông tin chi tiết về sự kiện