Trong quản lý khủng hoảng sự kiện, bước đầu tiên và quan trọng nhất là gì?

Che giấu thông tin về khủng hoảng

Xác định và đánh giá tình hình khủng hoảng

Đổ lỗi cho một cá nhân cụ thể

Hủy bỏ sự kiện ngay lập tức