Trong quản lý khủng hoảng sự kiện, bước đầu tiên và quan trọng nhất cần thực hiện là gì?

Truyền thông rộng rãi về sự cố

Đánh giá tình hình và xác định mức độ nghiêm trọng

Đổ lỗi cho bên chịu trách nhiệm

Hủy bỏ sự kiện ngay lập tức