Trong quản lý khủng hoảng sự kiện, bước đầu tiên cần thực hiện là gì?

Đổ lỗi cho người khác

Phớt lờ vấn đề

Xác định và đánh giá tình hình khủng hoảng

Thay đổi kế hoạch sự kiện hoàn toàn