Trong ngữ cảnh của chatbot, "intent recognition" (nhận diện ý định) là gì?

Quá trình tạo ra câu trả lời tự động từ chatbot.

Quá trình xác định mục đích hoặc ý định của người dùng dựa trên câu nói của họ.

Quá trình chuyển đổi văn bản thành giọng nói trong chatbot.

Quá trình ghi nhớ lịch sử hội thoại của người dùng với chatbot.