Trong lĩnh vực đối thoại tự động, "Entity recognition" (nhận dạng thực thể) giúp chatbot hiểu người dùng như thế nào?

Bằng cách xác định các thông tin quan trọng mà người dùng đề cập, như tên sản phẩm, địa điểm, thời gian, v.v.

Bằng cách phân tích cảm xúc của người dùng trong câu hỏi

Bằng cách dịch câu hỏi của người dùng sang ngôn ngữ máy

Bằng cách tóm tắt câu hỏi của người dùng