Trong lĩnh vực chatbot và hệ thống đối thoại, 'intent recognition' (nhận dạng ý định) là quá trình:

Tạo ra phản hồi tự nhiên từ chatbot.

Xác định mục đích hoặc ý định của người dùng thông qua câu nói của họ.

Quản lý trạng thái hội thoại.

Lưu trữ lịch sử hội thoại.