Trong kỹ năng giao tiếp hiệu quả, “paraphrasing” có vai trò gì?11/40Trong kỹ năng giao tiếp hiệu quả, “paraphrasing” có vai trò gì?Lặp lại lời đối phương để lấp đầy thời gianTóm lược và xác nhận sự hiểu đúng ý kiến người nóiTạo khoảng lặng trước khi chuyển chủ đềLàm người nói cảm thấy mất kiên nhẫnGiải thíchChọn đáp án B