Trong hành vi người tiêu dùng, ‘sự tham gia mua sắm’ (involvement) đề cập đến mức độ mà người tiêu dùng quan tâm, lo lắng hoặc cảm thấy bị ảnh hưởng bởi một quyết định mua sắm. Yếu tố nào sau
11/30
Trong hành vi người tiêu dùng, ‘sự tham gia mua sắm’ (involvement) đề cập đến mức độ mà người tiêu dùng quan tâm, lo lắng hoặc cảm thấy bị ảnh hưởng bởi một quyết định mua sắm. Yếu tố nào sau đây làm tăng sự tham gia mua sắm?
Sản phẩm có giá trị thấp và rủi ro mua sắm thấp
Sản phẩm có giá trị cao, rủi ro cao hoặc thể hiện bản sắc cá nhân
Quyết định mua sắm mang tính thường xuyên và lặp lại