Trong hành vi người tiêu dùng, ‘sự hài lòng’ (satisfaction) được định nghĩa là gì?

Cảm xúc của người tiêu dùng sau khi mua một sản phẩm.

Sự so sánh giữa kỳ vọng của người tiêu dùng và trải nghiệm thực tế của họ với sản phẩm.

Khả năng của sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

Giá trị mà người tiêu dùng nhận được từ sản phẩm.