Trong đàm phán, thuật ngữ “ZOPA” đề cập đến:

Mức giá tối đa mà một bên có thể trả

Khu vực thỏa thuận có thể xảy ra giữa các bên

Điểm cứng nhắc trong thương lượng

Phản ứng cảm xúc của đối phương