Trong đàm phán, hành vi “lắng nghe chủ động” giúp đạt điều gì?

Giữ thế chủ động tuyệt đối

Tăng độ hiểu biết và tạo sự tin cậy

Kết thúc nhanh đàm phán

Ép đối phương tiết lộ thông tin