Trong bối cảnh số hóa, ‘hành vi người tiêu dùng trực tuyến’ (online consumer behavior) có đặc điểm gì khác biệt so với truyền thống?

Giảm lượng thông tin có sẵn

Tăng khả năng tiếp cận thông tin và tương tác đa chiều

Ít phụ thuộc vào yếu tố xã hội

Giảm thiểu rủi ro khi mua sắm