Trong bối cảnh mã nguồn mở, ‘SLA’ (Service Level Agreement) có ý nghĩa gì?

Một cam kết về chất lượng và hiệu suất của phần mềm mã nguồn mở.

Một hợp đồng cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì và thời gian phản hồi cho phần mềm mã nguồn mở.

Một thỏa thuận về việc chia sẻ mã nguồn giữa các dự án

Một quy định về bảo mật thông tin người dùng