Trong bối cảnh hành vi người tiêu dùng, ‘black box’ (hộp đen) đại diện cho điều gì?

Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

Quá trình suy nghĩ và cảm xúc bên trong của người tiêu dùng.

Các chiến lược marketing mà doanh nghiệp sử dụng.

Môi trường kinh tế và chính trị.