Trao đổi (Exchanges) là phương pháp giúp doanh nghiệp có thể đạt được lợi ích của mình dựa trên quan hệ bình đẳng với khách hàng nhằm:26/35Trao đổi (Exchanges) là phương pháp giúp doanh nghiệp có thể đạt được lợi ích của mình dựa trên quan hệ bình đẳng với khách hàng nhằm:Tạo lợi thế với khách hàngTạo lợi thế của doanh nghiệpĐảm bảo lợi ích của khách hàng.Đảm bảo lợi ích của doanh nghiệp.Giải thíchChọn đáp án D