“Thời gian thực hiện và tỷ lệ hoàn thành được báo giá”, “tỷ lệ giao hàng đúng hạn”, “giá trị đơn hàng trễ và số lượng đơn hàng trễ” và “bảo hành trả lại và sửa chữa” là những tiPI để đánh giá
28/30
“Thời gian thực hiện và tỷ lệ hoàn thành được báo giá”, “tỷ lệ giao hàng đúng hạn”, “giá trị đơn hàng trễ và số lượng đơn hàng trễ” và “bảo hành trả lại và sửa chữa” là những tiPI để đánh giá hiệu suất dịch vụ khách hàng liên quan đến mô hình sản xuất nào dưới: