Theo văn bản, người điểm tĩnh mà cương quyết là người như thế nào?.

Người thờ ơ, mặc kệ, không có chính kiến và không mong muốn hạ nhục hay đè bẹp người khác.

Người bày tỏ nhu cầu, bảo vệ niềm tin của mình và cưỡng ép người khác phải theo.

Người bề ngoài không tỏ ra phản đối hay bất đồng nhưng bên trong sôi sục.

Người có thiện chí đi tìm giải pháp trong tinh thần hợp tác, vững vàng ở giữa biển giận dữ của người khác.