Theo mô hình SCARF (Status, Certainty, Autonomy, Relatedness, Fairness), khi giao tiếp nội bộ, yếu tố “Certainty” được tăng cường tốt nhất bằng biện pháp nào?

Ban hành lịch họp cố định và chia sẻ agenda sớm

Trao quyền tự chủ quyết định từng cá nhân

Công khai lộ trình thăng chức chi tiết

Thiết lập chương trình cố vấn đôi (buddy program)