Theo Điều 4, hành vi nào thể hiện sự “công bằng” trong mối quan hệ với khách hàng?

Ưu tiên những khách hàng trả phí cao hơn.

Ẩn giấu các khoản phí phát sinh.

Đưa ra các điều khoản và mức giá minh bạch, hợp lý, không thiên vị.

Chỉ tập trung vào việc hoàn thành công việc mà không quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng.