100+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng dịch vụ có đáp án - Phần 1

Theo bạn, phàn nàn nào của khách hàng là quan trọng nhất?

9/25

Theo bạn, phàn nàn nào của khách hàng là quan trọng nhất?

Về tuổi thọ sản phẩm

Về thời gian phục vụ quá chậm

Về giá cả hơi cao

Về công suất thiết bị

Giải thích

Chọn đáp án B