The office manager has received complaints about distractions in the workplace affecting productivity

234/235

Choose A, B, C or D to answer each question.

The office manager has received complaints about distractions in the workplace affecting productivity. To address this, she has asked the team leads to observe and report any behaviors causing disruptions. Which situation should the team leads report to the office manager?

An employee is wearing headphones and working quietly at their desk.

Two employees are engaged in a loud personal conversation in the break room.

A group of employees is brainstorming ideas in a meeting room.

An employee is eating lunch at their desk while answering emails.

Giải thích

Đáp án đúng là B

Phương pháp giải

Đọc hiểu và xử lý tình huống

Lời giải

Người quản lý văn phòng đã nhận được khiếu nại về sự mất tập trung tại nơi làm việc ảnh hưởng đến năng suất. Để giải quyết vấn đề này, cô ấy đã yêu cầu các trưởng nhóm quan sát và báo cáo bất kỳ hành vi nào gây gián đoạn. Trưởng nhóm nên báo cáo tình huống nào cho người quản lý văn phòng?

A. Một nhân viên đang đeo tai nghe và làm việc nhẹ nhàng tại bàn làm việc của họ.

B. Hai nhân viên đang nói chuyện riêng tư ồn ào trong phòng giải lao.

C. Một nhóm nhân viên đang động não về các ý tưởng trong phòng họp.

D. Một nhân viên đang ăn trưa tại bàn làm việc của họ trong khi trả lời email.

Hành động B này có thể gây mất tập trung cho những người khác tại nơi làm việc và là loại tình huống mà người quản lý văn phòng muốn giải quyết.