The department I work in _______ customer complaints.

Đáp án đúng là A

A. deals with (phr): xử lý, giải quyết

B. thinks of (phr): suy nghĩ, cân nhắc

C. argues with (phr): tranh cãi với

D. cares for (phr): chăm sóc cho

Dựa vào các từ khóa “the department” (phòng ban, bộ phận) và “customer complaints” (các khiếu nại của khách hàng), ta có thể xác định được từ phù hợp nhất để điền vào chỗ trống là “deals with” (xử lý).

→ The department I work in deals with customer complaints. (Phòng ban tôi làm việc phụ trách xử lý các khiếu nại của khách hàng.)