Tất cả các khả năng dịch vụ sau sẽ được tìm thấy trong các sản phẩm CRM chính trừ

quản lý sự hài lòng của khách hàng.

trả lại quản lý.

trung tâm cuộc gọi và bàn trợ giúp.

phân tích dịch vụ.

quản lý đơn hàng.