Phương pháp `quan sát và ghi chép′ trong nghiên cứu thời gian làm việc thường được sử dụng để làm gì?

Xác định mức độ hài lòng của nhân viên

Đánh giá chất lượng sản phẩm đầu ra

Phân tích quy trình làm việc và xác định thời gian thực hiện các công đoạn

Đo lường năng suất lao động tổng thể của tổ chức