Phát biểu nào dưới đây là sai?

Khi xác định vấn đề ta cần làm rõ sự việc gì đã xảy ra? Có liên quan đến SỰ VIỆC GIỮ Sự việc xảy ra khi nào? Ở đâu Xảy ra như thế nào

Việc thu thập, phân tích, tổng hợp thông tin giúp tìm ra nguyên nhân dẫn đến vấn đề

Có thể tìm ra giải pháp trước khi xác định được nguyên nhân của vấn đề.

Đánh giá kết quả là kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết hay chưa có những vấn đề nào phát sinh hay không