Phân tích nguyên nhân và ảnh hưởng thường sử dụng công cụ:6/20Phân tích nguyên nhân và ảnh hưởng thường sử dụng công cụ:Biểu đồ xương cá (Fishbone Diagram)Biểu đồ ParetoBiểu đồ phân tánBiểu đồ kiểm soátGiải thíchChọn đáp án A