Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài là nội dung trong bước nào của quy trình quan hệ công chúng:16/30Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài là nội dung trong bước nào của quy trình quan hệ công chúng:Phân tíchLập kế hoạchTổ chức thực hiệnĐánh giá chương trình quan hệ công chúngGiải thíchChọn đáp án A.