Nội dung nào không có trong bước tạo ra sự ủng hộ trong quá trình quản trị sự thay đổi của tổ chức:

Gây ảnh hưởng bởi tính thuyết phục.

Truyền đạt những mong muốn tích cực.

Đánh giá quyền lực người khởi xướng.

Xác định nhân vật chủ chốt.