Nhà đàm phán cần quan tâm tới những loại lợi ích nào?

Tùy thuộc vào tình huống đàm phán

Lợi ích thực sự, liên quan tới vấn đề đàm phán

Lợi ích từ mối quan hệ, liên quan tới con người

Cân bằng giữa lợi ích thực sự và lợi ích từ mối quan hệ