100+ câu trắc nghiệm Nghiệp vụ điều hành du lịch có đáp án - Phần 2

Nguyên tắc quan trọng trong cách đặt câu hỏi cho khách hàng mà nhân viên kinh doanh cần lưu ý?

7/30

Nguyên tắc quan trọng trong cách đặt câu hỏi cho khách hàng mà nhân viên kinh doanh cần lưu ý?

Đặt càng nhiều câu hỏi càng tốt

Hỏi sâu vào các vấn đề cá nhân của khách

Làm bảng khảo sát khách hàng

Đặt nhiều câu hỏi mang tính gợi mở, khơi gợi cảm hứng và sự chia sẻ

Giải thích

Chọn đáp án D.