Người tiêu dùng có xu hướng chia sẻ những trải nghiệm tích cực của họ về sản phẩm/dịch vụ online trên mạng xã hội. Hành vi này có tác động gì đến doanh nghiệp?

6/30

Tăng chi phí marketing

Giảm sự tin tưởng của khách hàng

Tăng cường uy tín thương hiệu

Giảm doanh số bán hàng

Giải thích

Chọn đáp án C