Người bán hàng cá nhân nên sử dụng câu hỏi đóng trong trường hợp nào sau đây:

Tất cả đáp án đều đúng

Muốn chuyển hướng suy nghĩ của khách hàng

Xác định sự đồng ý của khách hàng

Đánh giá nhu cầu khách hàng