Nêu các lưu ý quan trọng khi lắng nghe, tiếp nhận và phản hồi vấn đề. Các lưu ý quan trọng Lắng nghe Tiếp nhận Phản hồi
Giải thích
Các lưu ý quan trọng | ||
Lắng nghe | Tiếp nhận | Phản hồi |
- Có thái độ hòa nhã, tôn trọng người cùng trao đổi với mình. - Nghiêm túc lắng nghe và ghi chép ý kiến, câu hỏi của người khác. | - Đặt câu hỏi về những vấn đề em chưa rõ bằng các mẫu câu: Có phải ý bạn là…, Bạn có thể nhắc lại câu hỏi không? | - Giải thích quan điểm của em nếu người nghe hiểu nhầm, đưa thêm các lí lẽ và bằng chứng mới để thuyết phục người nghe. - Bàn về những vấn đề em thấy chưa hợp lí trong phần chia sẻ của bạn. - Khích lệ phần trao đổi của bạn. |