Một người tiêu dùng quyết định mua một chiếc điện thoại mới. Quá trình tìm kiếm thông tin của họ có thể bao gồm những nguồn nào sau đây?

Chỉ các bài đánh giá trên mạng xã hội

Tham khảo ý kiến bạn bè, đọc đánh giá trực tuyến và xem quảng cáo

Chỉ các cửa hàng bán lẻ offline

Dựa hoàn toàn vào kinh nghiệm sử dụng sản phẩm cũ