Một khảo sát chất lượng dịch vụ vận tải thu thập hai dữ liệu sau từ hành khách: (1) Mức độ hài lòng về thái độ tài xế (Rất tệ, Tạm ổn, Xuất sắc); (2) Thời gian chờ xe thực tế (tính đến từng

2/11

Một khảo sát chất lượng dịch vụ vận tải thu thập hai dữ liệu sau từ hành khách:

(1) Mức độ hài lòng về thái độ tài xế (Rất tệ, Tạm ổn, Xuất sắc);

(2) Thời gian chờ xe thực tế (tính đến từng giây).

Hai dữ liệu này lần lượt thuộc loại dữ liệu nào?

(1) Định tính có thứ bậc, (2) Định lượng liên tục.

(1) Định tính không thứ bậc, (2) Định lượng rời rạc.

(1) Định lượng rời rạc, (2) Định lượng liên tục.

(1) Định tính có thứ bậc, (2) Định lượng rời rạc.

Giải thích

Chọn A

Dữ liệu (1) thể hiện dưới dạng chữ và có thang đo sắc thái tăng dần rõ rệt (Rất tệ < Tạm ổn < Xuất sắc), nên đây là dữ liệu định tính có thứ bậc.

Dữ liệu (2) đo lường thời gian thực tế, là một đại lượng vật lý có thể nhận bất kỳ giá trị thập phân nào (ví dụ 120,5 giây), do đó nó là dữ liệu định lượng liên tục.