380 câu Trắc nghiệm Hành vi khách hàng có đáp án (Phần 3)

Một khách hàng có thể không hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua, trạng thái cao nhất của sự không hài lòng biểu hiện bằng thái độ nào sau đây: A. Không mua sản phẩm của công ty đó nữa B. Tìm k

51/184

Một khách hàng có thể không hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua, trạng thái cao nhất của sự không hài lòng biểu hiện bằng thái độ nào sau đây: 

Không mua sản phẩm của công ty đó nữa

Tìm kiếm thông tin khác để có thể mua được sản phẩm thay thế

Khiếu nại

Tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm

Giải thích

Chọn đáp án D