Mô hình tháp trung thành thương hiệu của Milward Brown bao gồm những cấp độ nào?

Khách qua đường, Người mua quen, Người mua thân thiết, Người mua hết lòng

Khách qua đường, Người mua quen, Người mua quan tâm đến chi phí chuyển đổi, Người mua hết lòng

Khách qua đường, Người mua quen, Người mua quen quan tâm đến chi phí chuyển đổi, Người mua hết lòng

Khách qua đường, Người mua quen, Người mua quen quan tâm đến chi phí chuyển đổi, Người mua thân thiết, Người mua hết lòng