Mô hình nghệ thuật quản lý của Nhật Bản được 2 tác giả Mỹ đã tổng kết với 7 yếu tố là 7 chữ S (Strategy - Structure - System -Staff - Style - Skill - Shouting mark) trong đó phân ra 3 yếu tố
18/30
Mô hình nghệ thuật quản lý của Nhật Bản được 2 tác giả Mỹ đã tổng kết với 7 yếu tố là 7 chữ S (Strategy - Structure - System -Staff - Style - Skill - Shouting mark) trong đó phân ra 3 yếu tố cứng và 4 yếu tố mềm. Hãy cho biết yếu tố nào dưới đây là yếu tố mềm?