Mẹ của một trẻ ở lớp 24- 36 tháng tuổi gọi điện thoại phản ánh về việc trẻ bị hăm đỏ, yêu cầu giáo viên hằng ngày vệ sinh cho trẻ sạch hơn, thường xuyên thay bỉm cho trẻ. Nếu là giáo viên tro

- Giáo viên lắng nghe, tiếp thu ý kiến của mẹ trẻ rồi trao đổi với các giáo viên trong lớp về tình hình vệ sinh cho trẻ khi ở lớp.

- Giáo viên trảo đổi lại với mẹ trẻ về tình hình chăm sóc trẻ ở lớp và hướng giải quyết một cách chân thành, rõ ràng:

+ Nếu do cách chăm sóc của các giáo viên chưa phù hợp thì các giáo viên sẽ rút kinh nghiệm và thay đổi.

+ Nếu do dung dịch vệ sinh dùng ở lớp không hợp với trẻ thì có thể thay thế bằng loại trẻ thường dùng ở nhà.

+ Ở nhà, mẹ theo dõi thêm trẻ còn bị hăm không và báo lại cho giáo viên nắm được tình hình để có biện pháp chăm sóc trẻ tốt hơn.

- Giáo viên chú ý vệ sinh cho trẻ cẩn thận để tránh tình trạng tương tự lặp lại, đồng thời tư vấn cho cha mẹ trẻ để phối hợp tập cho trẻ thói quen gọi người lớn khi có nhu cầu đi vệ sinh, không phải sử dụng bỉm, đảm bảo sức khỏe và vệ sinh.