Mẹ của một trẻ học lớp khác đến gặp giáo viên và nói những điều không tốt về một giáo viên đang dạy lớp con của họ

- Giáo viên lắng nghe quan điểm của mẹ trẻ với thái độ cảm thông, chia sẻ. Giáo viên trao đổi, phân tích ưu điểm của người giáo viên kia cho mẹ trẻ hiểu là các cô giáo yêu thương và chăm sóc các trẻ như nhau, không hề có sự thiên vị; đề xuất sẽ trao đổi với đồng nghiệp để nắm rõ nguyên nhân trẻ không muốn đi học và có những biện pháp cải thiện tình hình.

- Giáo viên gặp và chia sẻ thẳng thắn, khéo léo, thân thiện cho người giáo viên kia nắm được ý kiến của cha mẹ trẻ lớp họ, để họ tìm hiểu nguyên nhân của ý kiến đó, từ đó có sự điều chỉnh về thái độ, hành vi trong công tác chăm sóc, giáo dục trẻ cũng như trong quan hệ với cha mẹ trẻ cho phù hợp, lấy lại lòng tin của trẻ, cha mẹ trẻ.

- Sau một thời gian, nếu gia đình trẻ vẫn muốn chuyển con sang lớp của giáo viên thì giáo viên giải thích cho cha mẹ trẻ hiểu vấn đề này không nằm trong quyền hạn của giáo viên, đề nghị cha mẹ trẻ viết đơn đề xuất với ban giám hiệu để ban giám hiệu giải quyết, tránh gây hiểu nhầm giữa hai giáo viên.