Lia, a mentor, is providing feedback to Ethan, a junior team member, after reviewing his recent work. What would be the best response for Ethan in this situation?

232/235

Lia: Your project is almost there, but there’s room for improvement.

Ethan: _____________

Sure, I can show you the areas that need improvement.

Did I really make that many mistakes? I thought it was fine.

I think I did it perfectly, but I’m open to hearing your thoughts.

Could you provide an instance where I went wrong or explain further?.

Giải thích

Kiến thức xử lý tình huống giao tiếp

Cố vấn Lia đang nhận xét công việc cho Ethan, một nhân viên mới. Câu trả lời tốt nhất cho Ethan trong tình huống này là gì?

Lia: Dự án của em sắp hoàn thành rồi, nhưng vẫn còn một vài chỗ cần cải thiện.

Ethan: _____________

A. Chắc chắn rồi. Em có thể chỉ cho chị những chỗ cần cải thiện.

→ Câu trả lời không hợp logic.

B. Em mắc nhiều lỗi vậy sao? Em đã nghĩ là em làm cũng ổn.

→ Chất vấn về lời nhận xét, không thừa nhận điểm chưa tốt.

C. Em nghĩ em đã làm hoàn hảo rồi, nhưng em rất sẵn lòng lắng nghe ý kiến của chị.

→ Có cho thấy cởi mở lắng nghe nhưng tự tin thái quá.

D. Chị có thể đưa ra ví dụ chỗ nào em mắc lỗi hoặc giải thích thêm cho em không?

→ Lịch sự yêu cầu làm rõ chỗ cần cải thiện và thể hiện mong muốn học hỏi thêm.

Chọn D.