Kỹ năng 'Lắng nghe tích cực' (Active Listening) trong đàm phán giúp ích gì cho người đàm phán?

Giúp người đàm phán tìm ra các kẽ hở để tấn công đối phương.

Để kéo dài thời gian khi chưa tìm được phương án ứng phó.

Hiểu rõ lợi ích cốt lõi của đối phương và xây dựng bầu không khí hợp tác.

Đảm bảo rằng đối phương không có cơ hội được trình bày ý kiến của họ.