Kỹ năng 'Lắng nghe thấu cảm' (Active Listening) giúp ích gì nhất cho nhà đàm phán?

Giúp nhà đàm phán ghi nhớ chính xác từng lời nói để bắt bẻ đối phương sau này.

Giúp hiểu được nhu cầu thực sự ẩn sau các yêu cầu bề nổi của đối tác.

Giúp kéo dài thời gian để suy nghĩ về các đòn phản công tiếp theo.

Khiến đối tác cảm thấy mệt mỏi vì phải giải thích quá nhiều chi tiết.