Khủng hoảng của Kodak dẫn đến việc tuyên bố phá sản năm 2012 có nguyên nhân chính từ:

Sự thờ ơ, tắc trách đối với phàn nàn của khách hàng

Tiêu chuẩn quản lý lỏng lẻo của công ty

Nhân sự quản lý cấp cao tắc trách

Chậm thích ứng đổi mới với xu hướng thị trường