Khi viết thư điện tử, bạn nên… (Hãy chọn 2 đáp án)

Luôn ghi rõ mục đích của thư trong mục “Tiêu đề thư” (Subject).

Sử dụng phong cách và giọng văn khác với người nhận, không bao giờ được bắt chước phong cách của họ.

Trình bày một cách thoải mái vì e-mail không phải là một loại hình thư chính thức trong kinh doanh.