Khi thiết kế dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, điều quan trọng nhất là:

Đảm bảo người dùng phải có tài khoản Gmail

Đơn giản hóa quy trình và dễ sử dụng cho người dân

Bắt buộc tải app riêng

Tăng số bước xác thực